Політика конфіденційності

1. Загальні положення

PlateVision ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність та приватність своїх користувачів. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами планування харчування.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви надаєте згоду на збирання та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактну інформацію (електронна пошта, номер телефону)
• Інформацію про харчові переваги та обмеження
• Дані про спосіб життя, релевантні для планування харчування
• Відгуки та коментарі щодо наших послуг

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки веб-сайту, які ви відвідуєте
• Час та дата відвідування
• Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується для:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Розробки індивідуальних меню та рекомендацій
• Комунікації з вами щодо ваших запитів та замовлень
• Покращення якості наших послуг
• Інформування про нові програми та можливості (за вашою згодою)
• Забезпечення технічної підтримки
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Поширення інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, окрім випадків, описаних нижче:

4.1 Сервісні партнери

Ми можемо ділитися інформацією з довіреними партнерами, які допомагають нам надавати послуги (наприклад, платіжні системи, служби доставки), при цьому вони зобов'язані дотримуватись конфіденційності.

4.2 Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

5. Захист інформації

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до особистих даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання співробітників щодо захисту конфіденційності
• Регулярний аудит безпеки

6. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Cookies допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші налаштування
• Аналізувати трафік та поведінку користувачів
• Персоналізувати контент
• Забезпечувати безпеку сайту

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Детальніше про використання cookies читайте в нашій Політиці cookies.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте право:

• Отримувати доступ до ваших особистих даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення ваших особистих даних
• Обмежувати обробку ваших даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Подавати скарги до відповідних органів

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну інформацію, вказану нижче.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для надання послуг та виконання юридичних зобов'язань. Зазвичай це:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг та 3 роки після припинення співпраці
• Контактна інформація: до моменту відкликання згоди
• Технічні дані: до 12 місяців для аналітичних цілей

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або через оголошення на нашому сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, зверніться до нас: